Risoluzione delle Controversie

1. Informazioni Generali

La risoluzione alternativa delle controversie (ADR) consente ai consumatori di rivolgersi ad enti ufficiali per risolvere i conflitti senza dover ricorrere ai tribunali.
Il sito ufficiale dell’ODR – Online Dispute Resolution, gestito dalla Commissione Europea, aiuta consumatori e venditori a risolvere le controversie online:
👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Secondo la Legge 144/2015, i consumatori che hanno stipulato contratti di acquisto o di servizi hanno il diritto di rivolgersi a queste entità per risolvere eventuali controversie, fermo restando il diritto di adire l’autorità giudiziaria.

L’elenco aggiornato delle entità ADR è disponibile sul Portale del Consumatore: www.consumidor.pt
Puoi anche consultare la Legge 144/2015 per maggiori informazioni.

Il sito www.woodnest.co è gestito da:

Oui C’est Moi, Lda (Wood Nest)
Caminho Senhora do Olival, Nº15
3260-427 Figueiró dos Vinhos
Leiria, Portogallo
Partita IVA: PT507421221

2. Informazioni di Contatto

Wood Nest (Oui C’est Moi, Lda) non è disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo arbitrale per i consumatori.
Tutte le informazioni presenti sul sito vengono aggiornate regolarmente, ma non possiamo garantire la completezza o l’accuratezza.
Non ci assumiamo inoltre responsabilità per i contenuti di siti web esterni.

3. Enti di Risoluzione Alternativa

Puoi contattare uno dei seguenti enti:

• CNIACC – Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato

• CIMAAL – Centro di Arbitrato Algarve

• Centro Arbitrale di Coimbra

• Centro Arbitrale di Lisbona

• Centro Arbitrale di Porto

• Centro Arbitrale Vale do Ave

• Piattaforma Europea per la Risoluzione Online delle Controversie

4. Domande?

Per domande sulla risoluzione delle controversie, scrivici a:
📧 support@woodnest.co oppure tramite la nostra pagina di contatto.