Kyllä. Kaikki tuotteet toimitetaan asennusohjeiden ja tarvittavien kiinnikkeiden kanssa. Useimmat mallit vaativat vain muutaman yksinkertaisen reiän seinään. Asennus kestää 10-20 minuuttia eikä vaadi erikoistyökaluja.

Kyllä. Personointi on saatavilla useille tuotteille, lastenhuoneiden nimikilpeistä personoituihin lahjoihin. Saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät suoraan jokaisella tuotesivulla. Jos haluat lisätä erityisen viestin lahjatoimitukseen, ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

We’ll email you a tracking link when your order ships. Updates may only appear after the carrier’s first scan.

If you can’t find the email, check your spam folder or contact us with your order number.

Pidä ne poissa suorasta kosteudesta ja voimakkaasta auringonvalosta. Puhdista kuivalla tai hieman kostealla liinalla ilman kemiallisia tuotteita. Yksinkertaisella hoidolla tuotteesi kestävät vuosikymmeniä. Korkki tuotteet noudattavat samoja ohjeita.

Kyllä. Käytämme FSC-sertifioitua puuta ja luonnonkorkkia kaikissa tuotteissamme. Jokainen tilaus istuttaa yhden puun vahvistettujen metsänistutusprojektien kautta.

Contact us as soon as possible with your order number. We’ll check your options. Address changes may not be possible after dispatch, and personalised orders may not be cancellable once production begins

Deliveries outside the EU may incur import taxes, duties or carrier clearance fees. Unless explicitly included at checkout, these charges are payable by the recipient.

Check our Shipping Policy for destination details, including any special territorial rules.

Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta. Tuotantoaika on 2-3 arkipäivää, jonka jälkeen toimitusaika lisätään:

• Portugali: 1-2 arkipäivää
• Espanja: 2-3 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 3-7 arkipäivää
• Euroopan ulkopuolelle: 5-20 arkipäivää

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin seurantanumeron kanssa. Toimitusajat voivat vaihdella tullimenettelyjen tai kuljetusyritysten viivästysten vuoksi.

Useimmiten kyllä. Lisää päivämäärä tilauksen muistiinpanoihin tai ota yhteyttä ennen ostoa. Kansainvälisille tilauksille suosittelemme tilaamista vähintään 10 päivää etukäteen.

Toimitamme kaikkialle Eurooppaan ja useimpiin maihin maailmanlaajuisesti. Toimituskulut ja vaihtoehdot lasketaan automaattisesti kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Teemme yhteistyötä DHL:n, UPS:n, GLS:n ja CTT:n kanssa kohteesta riippuen.

Wood and cork naturally vary in grain and tone, so each piece may look slightly different. Colours can also appear differently depending on your screen.

If you’re unsure which finish to choose, contact us before ordering and we’ll help.

EU:n sisäiset tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia. EU:n ulkopuolisille maille, kuten Sveitsiin, Norjaan tai Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, voidaan soveltaa paikallisia maksuja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla.

The fixing method depends on the product. Some pieces use adhesive; others require brackets and drilling. Check the product page and follow the supplied instructions.

If you’re unsure whether the fixings suit your wall, contact us with the product name and details of your wall surface before installing.

Dust gently with a soft, dry cloth. Avoid soaking, abrasive cleaners and prolonged exposure to moisture, strong sunlight or heat.

Unless stated otherwise, keep your piece indoors in a dry location and follow any product-specific care instructions.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit, PayPalin, Google Payn, Apple Payn ja Klarnan. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta.

Kyllä. Tilauksen suorittamisen jälkeen saat välittömästi vahvistussähköpostin tilauksesi tiedoilla. Lasku lähetetään automaattisesti sähköpostilla.
Palautukset ja hyvitykset

Your invoice is emailed automatically once your payment is confirmed. If you can’t find it, check your spam folder.

To add a company name, VAT number or correct your billing details, contact support@woodnest.co with your order number and the details to update.

Sinulla on 30 päivää vastaanottopäivästä palauttaa personoimaton tuote. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön. Personoidut tuotteet ja tilauksesta valmistetut tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, paitsi jos ne saapuvat vahingoittuneina tai viallisina. Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen support@woodnest.co tilausnumerosi kanssa.

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi. Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, lähetä sähköposti osoitteeseen support@woodnest.co tuotteen ja pakkauksen valokuvien kanssa 48 tunnin kuluessa.

Hyvitys käsitellään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen osto, tai pankkisiirrolla jos haluat, 14 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Refunds go to your original payment method unless you expressly agree to an alternative, such as bank transfer, at no extra cost.

We issue refunds within 14 days of receiving your return, or earlier where legally required. We’ll email you when issued; bank processing times vary.

All our products have a three-year legal guarantee under Portuguese law. Some include a longer warranty, stated on the product page. Your statutory rights remain unaffected.