Kyllä. Kaikki tuotteet toimitetaan asennusohjeiden ja tarvittavien kiinnikkeiden kanssa. Useimmat mallit vaativat vain muutaman yksinkertaisen reiän seinään. Asennus kestää 10-20 minuuttia eikä vaadi erikoistyökaluja.

Kyllä. Personointi on saatavilla useille tuotteille, lastenhuoneiden nimikilpeistä personoituihin lahjoihin. Saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät suoraan jokaisella tuotesivulla. Jos haluat lisätä erityisen viestin lahjatoimitukseen, ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Pidä ne poissa suorasta kosteudesta ja voimakkaasta auringonvalosta. Puhdista kuivalla tai hieman kostealla liinalla ilman kemiallisia tuotteita. Yksinkertaisella hoidolla tuotteesi kestävät vuosikymmeniä. Korkki tuotteet noudattavat samoja ohjeita.

Kyllä. Käytämme FSC-sertifioitua puuta ja luonnonkorkkia kaikissa tuotteissamme. Jokainen tilaus istuttaa yhden puun vahvistettujen metsänistutusprojektien kautta.

Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta. Tuotantoaika on 2-3 arkipäivää, jonka jälkeen toimitusaika lisätään:

• Portugali: 1-2 arkipäivää
• Espanja: 2-3 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 3-7 arkipäivää
• Euroopan ulkopuolelle: 5-20 arkipäivää

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin seurantanumeron kanssa. Toimitusajat voivat vaihdella tullimenettelyjen tai kuljetusyritysten viivästysten vuoksi.

Useimmiten kyllä. Lisää päivämäärä tilauksen muistiinpanoihin tai ota yhteyttä ennen ostoa. Kansainvälisille tilauksille suosittelemme tilaamista vähintään 10 päivää etukäteen.

Toimitamme kaikkialle Eurooppaan ja useimpiin maihin maailmanlaajuisesti. Toimituskulut ja vaihtoehdot lasketaan automaattisesti kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Teemme yhteistyötä DHL:n, UPS:n, GLS:n ja CTT:n kanssa kohteesta riippuen.

EU:n sisäiset tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia. EU:n ulkopuolisille maille, kuten Sveitsiin, Norjaan tai Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, voidaan soveltaa paikallisia maksuja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla.

Hyväksymme luotto- ja pankkikortit, PayPalin, Google Payn, Apple Payn ja Klarnan. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta.

Kyllä. Tilauksen suorittamisen jälkeen saat välittömästi vahvistussähköpostin tilauksesi tiedoilla. Lasku lähetetään automaattisesti sähköpostilla.
Palautukset ja hyvitykset

Sinulla on 30 päivää vastaanottopäivästä palauttaa personoimaton tuote. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön. Personoidut tuotteet ja tilauksesta valmistetut tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, paitsi jos ne saapuvat vahingoittuneina tai viallisina. Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen support@woodnest.co tilausnumerosi kanssa.

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi. Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, lähetä sähköposti osoitteeseen support@woodnest.co tuotteen ja pakkauksen valokuvien kanssa 48 tunnin kuluessa.

Hyvitys käsitellään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen osto, tai pankkisiirrolla jos haluat, 14 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.