Ofrecemos mapas decorativos de madera y corcho: mapas del mundo, mapas de países, mapas de ciudades, cuadros y accesorios pensados para viajeros y amantes de la decoración.

Sí. Algunos productos, como los mapas de ciudades o los llaveros magnéticos, pueden personalizarse con nombres, fechas o mensajes cortos. Si está disponible, verás la opción en la página del producto.

Sí. Si tienes una idea especial o necesitas un tamaño personalizado, ponte en contacto con nosotros. Nos encanta crear piezas únicas.

Sí. Usamos madera de origen responsable y materiales ecológicos siempre que es posible. Además, plantamos un árbol por cada producto vendido.

Cada pieza se fabrica en Portugal, combinando corte de precisión, acabados pintados a mano y gran atención al detalle con materiales sostenibles.

Cada mapa se fabrica bajo pedido y tarda entre 2 y 4 días laborables en producirse.

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es:

• España: 48 a 72 horas
• Portugal: 24 a 48 horas
• Resto de Europa: 3 a 7 días laborables
• Resto del mundo: 5 a 20 días laborables
  

Recibirás un enlace de seguimiento por email en cuanto tu pedido sea enviado.

Nota: los plazos pueden variar por aduanas o servicios postales locales.

Trabajamos con DHL, UPS, GLS y CTT, según el destino del pedido.

Los pedidos dentro de la UE no tienen tasas de importación.
En pedidos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas o impuestos según el país. Estos costes corren a cargo del cliente.

Sí. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro taller. El seguimiento se activa en un plazo de 24 horas.

Solo tienes que elegir tu producto, seleccionar el tamaño y el color, y completar el pago en nuestra tienda online de forma segura.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, MB WAY, Multibanco, PayPal, Google Pay y Apple Pay.

Sí. Recibirás un correo de confirmación justo después de realizar el pedido, y la factura se enviará automáticamente a tu email.

Tienes hasta 30 días para devolver cualquier producto que no sea personalizado, siempre que esté sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados solo se pueden devolver si tienen un defecto de fabricación.

Escríbenos y te daremos las instrucciones necesarias. Si es necesario, te enviaremos también la etiqueta de devolución.

Sí. Si has recibido un producto defectuoso o equivocado, te lo cambiaremos sin coste adicional.

Envíanos un email a support@woodnest.co con fotos del daño. Lo solucionaremos lo antes posible y tramitaremos la reclamación con la empresa de transporte.

El reembolso se hace al mismo método de pago usado en la compra, en un plazo de 5 días laborables tras recibir y revisar el producto devuelto.

Sí. Todos los mapas incluyen plantillas de alineación y una guía paso a paso. El montaje suele tardar entre 30 minutos y 2 horas.

Evita la exposición directa al sol y la humedad. Límpialo con un paño suave, seco o ligeramente húmedo. No uses productos químicos ni abrasivos.

Sí. Calienta el adhesivo con un secador de pelo y retira con cuidado cada pieza. Necesitarás adhesivo nuevo si deseas volver a colocarlo.

Sí. Ofrecemos tarjetas regalo digitales que se envían por email y no caducan.

Introduce el código de la tarjeta durante el pago y el importe se descontará automáticamente.

No. Las tarjetas regalo no son reembolsables ni se pueden canjear por dinero.