Ja. Alle produkter leveres med monteringsvejledning og det nødvendige monteringsmateriale. De fleste modeller kræver blot nogle få enkle huller i væggen. Monteringen tager 10 til 20 minutter og kræver ikke specialværktøj.

Ja. Personalisering er tilgængelig for flere produkter, fra navneskilte til børneværelser til personaliserede gaver. De tilgængelige muligheder vises direkte på hver produktside. Hvis du ønsker at tilføje en særlig besked til en gavebestilling, bedes du kontakte os inden bestillingen.

We’ll email you a tracking link when your order ships. Updates may only appear after the carrier’s first scan.

If you can’t find the email, check your spam folder or contact us with your order number.

Hold dem væk fra direkte fugt og intens solskin. Brug en tør eller let fugtig klud uden kemiske produkter til rengøring. Med enkel pleje holder dine produkter i årtier. Korkprodukter følger de samme retningslinjer.

Ja. Vi bruger FSC-certificeret træ og naturlig kork i alle vores produkter. Hver bestilling planter ét træ via verificerede genplantningsprojekter.

Contact us as soon as possible with your order number. We’ll check your options. Address changes may not be possible after dispatch, and personalised orders may not be cancellable once production begins

Deliveries outside the EU may incur import taxes, duties or carrier clearance fees. Unless explicitly included at checkout, these charges are payable by the recipient.

Check our Shipping Policy for destination details, including any special territorial rules.

Alle produkter fremstilles på bestilling. Produktionstiden er 2 til 3 hverdage, hvorefter forsendelsestiden tillægges:

• Portugal: 1 til 2 hverdage
• Spanien: 2 til 3 hverdage
• Resten af Europa: 3 til 7 hverdage
• Uden for Europa: 5 til 20 hverdage

Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Leveringstider kan variere på grund af toldprocedurer eller forsinkelser hos transportørerne.

I de fleste tilfælde ja. Angiv datoen i bestillingsnoterne eller kontakt os inden købet. For internationale bestillinger anbefaler vi at bestille mindst 10 dage i forvejen.

Vi sender til hele Europa og til de fleste lande i verden. Forsendelsesomkostninger og muligheder beregnes automatisk ved kassen, inden du gennemfører dit køb. Vi arbejder med DHL, UPS, GLS og CTT afhængigt af destinationen.

Wood and cork naturally vary in grain and tone, so each piece may look slightly different. Colours can also appear differently depending on your screen.

If you’re unsure which finish to choose, contact us before ordering and we’ll help.

Bestillinger inden for EU er ikke underlagt told. For lande uden for EU som Schweiz, Norge eller Storbritannien kan lokale afgifter gælde og er modtagerens ansvar.

The fixing method depends on the product. Some pieces use adhesive; others require brackets and drilling. Check the product page and follow the supplied instructions.

If you’re unsure whether the fixings suit your wall, contact us with the product name and details of your wall surface before installing.

Dust gently with a soft, dry cloth. Avoid soaking, abrasive cleaners and prolonged exposure to moisture, strong sunlight or heat.

Unless stated otherwise, keep your piece indoors in a dry location and follow any product-specific care instructions.

Vi accepterer kredit- og debetkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay og Klarna. Alle betalinger behandles sikkert via Shopify Payments.

Ja. Efter afslutning af din bestilling modtager du straks en bekræftelses-e-mail med dine bestillingsoplysninger. Din faktura sendes automatisk via e-mail.

Your invoice is emailed automatically once your payment is confirmed. If you can’t find it, check your spam folder.

To add a company name, VAT number or correct your billing details, contact support@woodnest.co with your order number and the details to update.

Du har 30 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere et ikke-personaliseret produkt. Varen skal være i original emballage og ubrugt. Personaliserede produkter og bestillingsvarer er ikke returnerbare, medmindre de ankommer beskadigede eller med defekter. For at starte en returnering, kontakt os på support@woodnest.co med dit ordrenummer.

Kontroller venligst din bestilling ved modtagelsen. Hvis produktet ankommer beskadiget eller defekt, bedes du sende en e-mail til support@woodnest.co med billeder af produktet og emballagen inden for 48 timer.

Refusionen sker via samme betalingsmetode som ved købet, eller via bankoverførsel hvis du foretrækker det, inden for 14 hverdage efter modtagelse af det returnerede produkt.

Refunds go to your original payment method unless you expressly agree to an alternative, such as bank transfer, at no extra cost.

We issue refunds within 14 days of receiving your return, or earlier where legally required. We’ll email you when issued; bank processing times vary.

All our products have a three-year legal guarantee under Portuguese law. Some include a longer warranty, stated on the product page. Your statutory rights remain unaffected.