Ja. Alla produkter levereras med monteringsanvisningar och nödvändig utrustning. De flesta modeller kräver bara några enkla hål i väggen. Monteringen tar 10 till 20 minuter och inga specialverktyg behövs.

Ja. Personalisering är tillgänglig för flera produkter, från namnsskyltar för barnrum till personliga presenter. De tillgängliga alternativen visas direkt på varje produktsida. Om du vill lägga till ett speciellt meddelande till en gåvobeställning, kontakta oss innan du beställer.

We’ll email you a tracking link when your order ships. Updates may only appear after the carrier’s first scan.

If you can’t find the email, check your spam folder or contact us with your order number.

Håll dem borta från direkt fukt och intensivt solljus. Rengör med en torr eller lätt fuktad trasa utan kemiska produkter. Med enkel skötsel håller dina produkter i decennier. Korkprodukter följer samma riktlinjer.

Ja. Vi använder FSC-certifierat trä och naturlig kork i alla våra produkter. Varje beställning planterar ett träd via verifierade återbeskogningsprojekt.

Contact us as soon as possible with your order number. We’ll check your options. Address changes may not be possible after dispatch, and personalised orders may not be cancellable once production begins

Deliveries outside the EU may incur import taxes, duties or carrier clearance fees. Unless explicitly included at checkout, these charges are payable by the recipient.

Check our Shipping Policy for destination details, including any special territorial rules.

Alla produkter tillverkas på beställning. Produktionstiden är 2 till 3 arbetsdagar, varefter frakttiden tillkommer:

• Portugal: 1 till 2 arbetsdagar
• Spanien: 2 till 3 arbetsdagar
• Resten av Europa: 3 till 7 arbetsdagar
• Utanför Europa: 5 till 20 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Leveranstider kan variera på grund av tullformaliteter eller förseningar hos transportören.

I de flesta fall ja. Ange datumet i ordernoterna eller kontakta oss innan du köper. För internationella beställningar rekommenderar vi att beställa minst 10 dagar i förväg.

Vi skickar till hela Europa och till de flesta länder i världen. Fraktkostnader och alternativ beräknas automatiskt i kassan, innan du slutför köpet. Vi arbetar med DHL, UPS, GLS och CTT beroende på destination.

Wood and cork naturally vary in grain and tone, so each piece may look slightly different. Colours can also appear differently depending on your screen.

If you’re unsure which finish to choose, contact us before ordering and we’ll help.

Beställningar inom EU är inte föremål för tullavgifter. För länder utanför EU som Schweiz, Norge eller Storbritannien kan lokala avgifter tillkomma och är mottagarens ansvar.

The fixing method depends on the product. Some pieces use adhesive; others require brackets and drilling. Check the product page and follow the supplied instructions.

If you’re unsure whether the fixings suit your wall, contact us with the product name and details of your wall surface before installing.

Dust gently with a soft, dry cloth. Avoid soaking, abrasive cleaners and prolonged exposure to moisture, strong sunlight or heat.

Unless stated otherwise, keep your piece indoors in a dry location and follow any product-specific care instructions.

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay och Klarna. Alla betalningar behandlas säkert via Shopify Payments.

Ja. Efter att du slutfört din beställning får du omedelbart ett bekräftelsemail med dina beställningsuppgifter. Din faktura skickas automatiskt via e-post.

Your invoice is emailed automatically once your payment is confirmed. If you can’t find it, check your spam folder.

To add a company name, VAT number or correct your billing details, contact support@woodnest.co with your order number and the details to update.

Du har 30 dagar från mottagningsdatumet för att returnera en icke-personaliserad produkt. Artikeln måste vara i originalförpackningen, oanvänd. Personaliserade produkter och beställningsvaror berättigar inte till retur, utom om de anländer skadade eller defekta. För att starta en retur, kontakta oss på support@woodnest.co med ditt ordernummer.

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om produkten anländer skadad eller defekt, skicka ett e-postmeddelande till support@woodnest.co med foton av produkten och förpackningen inom 48 timmar.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som vid köpet, eller via banköverföring om du föredrar det, inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade artikeln.

Refunds go to your original payment method unless you expressly agree to an alternative, such as bank transfer, at no extra cost.

We issue refunds within 14 days of receiving your return, or earlier where legally required. We’ll email you when issued; bank processing times vary.

All our products have a three-year legal guarantee under Portuguese law. Some include a longer warranty, stated on the product page. Your statutory rights remain unaffected.