Ja. Alla produkter levereras med monteringsanvisningar och nödvändig utrustning. De flesta modeller kräver bara några enkla hål i väggen. Monteringen tar 10 till 20 minuter och inga specialverktyg behövs.

Ja. Personalisering är tillgänglig för flera produkter, från namnsskyltar för barnrum till personliga presenter. De tillgängliga alternativen visas direkt på varje produktsida. Om du vill lägga till ett speciellt meddelande till en gåvobeställning, kontakta oss innan du beställer.

Håll dem borta från direkt fukt och intensivt solljus. Rengör med en torr eller lätt fuktad trasa utan kemiska produkter. Med enkel skötsel håller dina produkter i decennier. Korkprodukter följer samma riktlinjer.

Ja. Vi använder FSC-certifierat trä och naturlig kork i alla våra produkter. Varje beställning planterar ett träd via verifierade återbeskogningsprojekt.

Alla produkter tillverkas på beställning. Produktionstiden är 2 till 3 arbetsdagar, varefter frakttiden tillkommer:

• Portugal: 1 till 2 arbetsdagar
• Spanien: 2 till 3 arbetsdagar
• Resten av Europa: 3 till 7 arbetsdagar
• Utanför Europa: 5 till 20 arbetsdagar

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Leveranstider kan variera på grund av tullformaliteter eller förseningar hos transportören.

I de flesta fall ja. Ange datumet i ordernoterna eller kontakta oss innan du köper. För internationella beställningar rekommenderar vi att beställa minst 10 dagar i förväg.

Vi skickar till hela Europa och till de flesta länder i världen. Fraktkostnader och alternativ beräknas automatiskt i kassan, innan du slutför köpet. Vi arbetar med DHL, UPS, GLS och CTT beroende på destination.

Beställningar inom EU är inte föremål för tullavgifter. För länder utanför EU som Schweiz, Norge eller Storbritannien kan lokala avgifter tillkomma och är mottagarens ansvar.

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay och Klarna. Alla betalningar behandlas säkert via Shopify Payments.

Ja. Efter att du slutfört din beställning får du omedelbart ett bekräftelsemail med dina beställningsuppgifter. Din faktura skickas automatiskt via e-post.

Du har 30 dagar från mottagningsdatumet för att returnera en icke-personaliserad produkt. Artikeln måste vara i originalförpackningen, oanvänd. Personaliserade produkter och beställningsvaror berättigar inte till retur, utom om de anländer skadade eller defekta. För att starta en retur, kontakta oss på support@woodnest.co med ditt ordernummer.

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om produkten anländer skadad eller defekt, skicka ett e-postmeddelande till support@woodnest.co med foton av produkten och förpackningen inom 48 timmar.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som vid köpet, eller via banköverföring om du föredrar det, inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade artikeln.