Wettelijke kennisgeving

1. Bedrijfsidentificatie

In overeenstemming met de Portugese wetgeving (Decreto-Lei n.º 7/2004 van 7 januari, in zijn huidige versie), de Europese Richtlijn 2000/31/EG inzake elektronische handel en de Nederlandse Wet handhaving consumentenbescherming (Whc) worden de volgende verplichte gegevens verstrekt:

  • Handelsnaam: Oui C'est Moi, Lda
  • Commerciële naam: Woodnest
  • Rechtsvorm: Sociedade por Quotas (Lda) — vergelijkbaar met een besloten vennootschap (B.V.)
  • Fiscaal identificatienummer (NIF/NIPC): PT507421221
  • Maatschappelijk kapitaal: €5.000,00
  • Maatschappelijke zetel: Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal
  • E-mail: support@woodnest.co
  • Telefoon: +351 932 600 637

Deze website wordt beheerd door Oui C'est Moi, Lda, een vennootschap opgericht naar Portugees recht.

2. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud gepubliceerd op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, logo's, grafische elementen, foto's, productbeschrijvingen en afbeeldingen, is het exclusieve eigendom van Oui C'est Moi, Lda, handelend onder de commerciële naam Woodnest, en is beschermd door Portugees recht (Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos), EU-recht en toepasselijke internationale auteursrechtconventies.

Elke reproductie, wijziging, verspreiding, overdracht, herpublicatie, weergave of uitvoering van de inhoud van deze website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Oui C'est Moi, Lda is ten strengste verboden en kan burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid met zich meebrengen.

3. Productbeschrijvingen en Nauwkeurigheid

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheidsinformatie op deze website nauwkeurig en actueel zijn. Wij kunnen echter niet garanderen dat de beschrijvingen volledig, actueel of foutloos zijn.

Aangezien onze producten handgemaakt zijn van natuurlijk hout, verzoeken wij u rekening te houden met het volgende:

  • Kleur: De op het scherm weergegeven kleuren kunnen licht afwijken van het werkelijke product vanwege monitorinstellingen, schermkalibratie en natuurlijke variatie in de houtnerf en -toon
  • Afmetingen: De opgegeven afmetingen zijn bij benadering. Er kunnen kleine variaties optreden tussen afzonderlijke artikelen als gevolg van de handgemaakte aard van onze producten
  • Natuurlijke variatie: Hout is een natuurlijk materiaal en elk stuk heeft zijn eigen unieke nerf, textuur en karakter. Deze variaties zijn geen gebreken, zij zijn een inherente en gewaardeerde kwaliteit van handgemaakte houten producten

In geval van een wezenlijke fout in een productbeschrijving of prijs behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te doen, waarbij de klant onmiddellijk wordt geïnformeerd.

4. Materialen en Veiligheid

Onze producten zijn voornamelijk vervaardigd van hout en kunnen andere materialen bevatten, waaronder MDF, kurk en metalen bevestigingsmiddelen. De verf, vernis en afwerkingen die in ons productieproces worden gebruikt, voldoen aan de Europese veiligheids- en milieunormen, waaronder de REACH-verordening (EG) nr. 1907/2006.

Onze producten zijn decoratieve artikelen bestemd voor gebruik door volwassenen. Het zijn geen speelgoed en ze zijn niet geschikt voor kinderen onder de 14 jaar zonder toezicht van een volwassene. Houd kleine onderdelen buiten bereik van jonge kinderen.

5. Gebruik van Producten

Woodnest-producten zijn uitsluitend ontworpen en bestemd voor decoratief gebruik in huis. Ze moeten worden gebruikt in overeenstemming met de verstrekte instructies. Oui C'est Moi, Lda aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies als gevolg van het gebruik van onze producten op een wijze die niet in overeenstemming is met het beoogde doel of de verstrekte instructies.

6. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is Oui C'est Moi, Lda niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of exemplaire schade die voortvloeit uit of verband houdt met:

  • Het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van deze website
  • Eventuele fouten of omissies in de website-inhoud
  • Ongeautoriseerde toegang tot of wijziging van uw gegevens
  • Aangelegenheden met betrekking tot onze producten die verder gaan dan wat uitdrukkelijk is gedekt door ons garantie- en retourbeleid

Niets in deze juridische kennisgeving sluit de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten krachtens het toepasselijke recht uit of beperkt deze. De wettelijke consumentenrechten op grond van de Portugese en EU-wetgeving worden door deze beperking niet aangetast.

7. Aansprakelijkheidsbeperking voor Externe Links

Deze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Wij hebben geen invloed op de inhoud van deze websites en aanvaarden daarom geen verantwoordelijkheid voor de inhoud ervan. De betreffende aanbieder of exploitant van de gelinkte pagina's is altijd verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

De gelinkte pagina's zijn op het moment van koppeling gecontroleerd op mogelijke juridische overtredingen. Op het moment van koppeling was geen onwettige inhoud herkenbaar. Een permanente controle van de inhoud van de gelinkte pagina's is echter zonder concrete aanwijzingen van een rechtsinbreuk niet redelijk. Bij bekendwording van rechtsinbreuken zullen wij dergelijke links onmiddellijk verwijderen.

8. Consumentenrechten — Europese Unie

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, profiteert u van verplichte consumentenbeschermingsrechten waarvan geen afstand kan worden gedaan, waaronder:

  • Herroepingsrecht: U heeft het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen, overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor volledige informatie over hoe u dit recht kunt uitoefenen
  • Wettelijke conformiteitsgarantie: Alle verkochte producten zijn gedekt door een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar krachtens Richtlijn 2019/771/EU, geïmplementeerd in Nederlands recht via de Wet van 10 november 2021 tot wijziging van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Als een product gebrekkig of niet-conform is, heeft u recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling
  • Prijstransparantie: Alle prijzen op deze website zijn inclusief de toepasselijke btw overeenkomstig de EU-regelgeving

9. Consumentenrechten — Verenigd Koninkrijk

Als u een consument bent die in het Verenigd Koninkrijk woont, profiteert u van rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, waaronder:

  • Een recht van 14 dagen om overeenkomsten op afstand te annuleren vanaf de datum van ontvangst van de goederen
  • Een verjaringstermijn van 6 jaar (Engeland, Wales en Noord-Ierland) of 5 jaar (Schotland) voor het indienen van claims wegens gebrekkige goederen
  • Het recht op goederen van bevredigende kwaliteit, geschikt voor het beoogde doel en zoals beschreven

10. Consumentenrechten — Verenigde Staten en Canada

Voor klanten in de Verenigde Staten en Canada zijn onze beleidsregels ontworpen om eerlijk en transparant te zijn. Houd er rekening mee dat uw wettelijke rechten per staat of provincie kunnen verschillen. Niets in deze juridische kennisgeving is bedoeld om rechten te beperken die u mogelijk heeft op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving in uw rechtsgebied.

11. Autoriteit Consument & Markt (ACM)

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de Nederlandse toezichthouder die toeziet op de naleving van consumentenbeschermingswetgeving in Nederland. Voor meer informatie over uw rechten als consument of om een klacht in te dienen kunt u contact opnemen met de ACM:

Autoriteit Consument & Markt Postbus 16326 2500 BH Den Haag Nederland Web: www.acm.nl Tel: +31 70 722 20 00

12. Alternatieve Geschillenbeslechting

In geval van een geschil raden wij u aan eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen via support@woodnest.co voordat u een formele procedure start. Wij streven ernaar alle klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

Als wij het geschil niet in der minne kunnen schikken, kunt u een beroep doen op de volgende instanties:

Voor de beslechting van consumentengeschillen in de EU vindt u een lijst van gecertificeerde bemiddelingsinstanties op https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Voor geschillen met betrekking tot online aankopen kunt u zich in Nederland wenden tot:

Consumenten in Portugal kunnen ook contact opnemen met:

  • CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: www.cniacc.pt · Tel: +351 213 847 484
  • Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

13. Gegevensbescherming en Privacy

De persoonsgegevens van gebruikers van deze website worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG) en de Portugese wetgeving (Lei n.º 58/2019).

Met betrekking tot cookies informeren wij u dat wij cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken in overeenstemming met de Nederlandse Telecommunicatiewet (Cookiewet). Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

Voor volledige informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, alsmede over uw rechten als betrokkene, raadpleegt u ons Privacybeleid op https://www.woodnest.co/policies/privacy-policy.

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u ook contact opnemen met de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP) Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Nederland Web: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl Tel: +31 88 180 52 50

14. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze juridische kennisgeving en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Portugese recht. Onder voorbehoud van de verplichte consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing zijn in uw woonland, zijn alle geschillen onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Portugal.

Voor EU-consumenten ontneemt deze clausule hen niet de bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van hun gewone verblijfplaats.

15. Wijzigingen in Deze Juridische Kennisgeving

Wij behouden ons het recht voor deze juridische kennisgeving te allen tijde bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op deze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de website na eventuele wijzigingen houdt aanvaarding van de herziene kennisgeving in.

De huidige versie van deze juridische kennisgeving werd voor het laatst bijgewerkt in maart 2026.

16. Contact

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze juridische kennisgeving kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail: support@woodnest.co
  • Telefoon: +351 932 600 637 (nationaal mobiel netwerk)
  • Adres: Oui C'est Moi, Lda (Woodnest), Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal