Wij maken decoratieve wereldkaarten van hout en kurk, evenals landkaarten, stadskaarten, muurdecoratie en accessoires voor mensen die van reizen en interieur houden.

Ja. Sommige producten, zoals stadskaarten of sleutelhangers, kunnen gepersonaliseerd worden met namen, datums of korte boodschappen. Als deze optie beschikbaar is, zie je het op de productpagina.

Zeker. Heb je een bijzonder idee of een specifieke afmeting in gedachten? Neem gerust contact met ons op — wij realiseren graag unieke projecten.

Ja. We gebruiken hout uit verantwoorde bronnen en milieubewuste materialen. Bovendien planten we één boom voor elk verkocht product.

Elk stuk wordt met zorg in Portugal gemaakt: met precisiesnijwerk, met de hand geschilderde details en hoogwaardige afwerking, allemaal met duurzaam hout.

Elke kaart wordt op bestelling gemaakt en heeft 2 tot 4 werkdagen nodig om te produceren.

Daarna gelden de volgende geschatte levertijden:

• Nederland: 3–5 werkdagen
• België: 3–5 werkdagen
• Portugal: 24–48 uur
• Spanje: 48–72 uur
• Rest van Europa: 3–7 werkdagen
• Wereldwijd: 5–20 werkdagen

Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Let op: leveringen kunnen variëren door douane of lokale postdiensten.

Wij verzenden met DHL, UPS, GLS en CTT, afhankelijk van je locatie.

Binnen de EU betaal je geen invoerrechten. Buiten de EU kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de koper.

Ja. Je ontvangt een e-mail met tracking zodra je bestelling is verzonden. De tracking wordt meestal binnen 24 uur geactiveerd.

Kies je product, selecteer de gewenste maat en kleur, en rond de bestelling af via onze website.

Wij accepteren betalingen via creditcard, debitcard, iDEAL, PayPal, Google Pay en Apple Pay.

Ja. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. De factuur wordt automatisch verzonden zodra je bestelling bevestigd is.

Je hebt 30 dagen om een product te retourneren, zolang het ongebruikt is en in originele staat. Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd als er een fabricagefout is.

Neem contact op met onze klantenservice. Wij sturen je de instructies en indien nodig een retourlabel.

Ja. Als je het verkeerde product hebt ontvangen of er is een defect, zorgen wij voor een gratis omruiling.

Stuur ons een e-mail op support@woodnest.co met foto's van de schade. Wij lossen het snel op en regelen het met de verzender.

Terugbetalingen gebeuren via de originele betaalmethode, binnen 5 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.

Ja. Elke kaart wordt geleverd met een plaatsingsgids en duidelijke instructies. Installatie duurt gemiddeld tussen de 30 minuten en 2 uur.

Vermijd direct zonlicht en vochtige omgevingen. Reinig met een droge of licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve of chemische schoonmaakmiddelen.

Ja. Verwarm de lijm met een haardroger en verwijder de stukken voorzichtig. Voor herinstallatie heb je nieuwe tape nodig.

Ja. Wij bieden digitale cadeaubonnen aan die per e-mail worden verzonden en nooit verlopen.

Voer de code in tijdens het afrekenen. Het bedrag wordt automatisch verrekend.

Nee. Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald of ingewisseld voor contant geld.