Mentions légales

1. Identification de l'Entreprise

Conformément à la loi portugaise (Decreto-Lei n.º 7/2004, du 7 janvier, dans sa version en vigueur) et à la Directive Européenne 2000/31/CE relative au commerce électronique, les informations suivantes sont fournies :

Dénomination Sociale : Oui C'est Moi, Lda
Nom Commercial : Woodnest
Forme Juridique : Sociedade por Quotas (Lda)
Numéro d'Identification Fiscale (NIF/NIPC) : PT507421221
Capital Social : €5.000,00
Siège Social : Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal
E-mail : support@woodnest.co
Téléphone : +351 932 600 637

Ce site web est exploité par Oui C'est Moi, Lda, une société constituée conformément à la législation portugaise.

2. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu publié sur ce site web, y compris, sans s'y limiter, les textes, logos, graphiques, photographies, descriptions de produits et images, est la propriété exclusive de Oui C'est Moi, Lda, opérant sous le nom commercial Woodnest, et est protégé par la législation portugaise (Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos), le droit européen et les conventions internationales sur le droit d'auteur applicables.

Toute reproduction, modification, distribution, transmission, republication, affichage ou exécution du contenu de ce site web sans l'autorisation écrite préalable de Oui C'est Moi, Lda est strictement interdite et peut engager la responsabilité civile et pénale.

3. Descriptions des Produits et Exactitude

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les descriptions des produits, les prix et les informations sur la disponibilité affichés sur ce site web sont exacts et à jour. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les descriptions sont entièrement complètes, actuelles ou exemptes d'erreurs.

Étant donné que nos produits sont fabriqués artisanalement en bois naturel, nous vous prions de prendre note des points suivants :

Couleur : Les couleurs affichées à l'écran peuvent légèrement différer du produit réel en raison des paramètres du moniteur, de la calibration de l'écran et de la variation naturelle du grain et du ton du bois
Dimensions : Les dimensions indiquées sont approximatives. De légères variations peuvent se produire entre les articles individuels en raison de la nature artisanale de nos produits
Variation naturelle : Le bois est un matériau naturel et chaque pièce aura son propre grain, sa propre texture et son propre caractère uniques. Ces variations ne sont pas des défauts, elles sont une qualité inhérente et appréciée des produits artisanaux en bois

En cas d'erreur matérielle dans la description d'un produit ou dans le prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'émettre un remboursement complet, en notifiant le client dans les meilleurs délais.

4. Matériaux et Sécurité

Nos produits sont principalement fabriqués en bois et peuvent incorporer d'autres matériaux, notamment du MDF, du liège et des fixations métalliques. Les peintures, vernis et finitions utilisés dans notre processus de fabrication sont conformes aux normes européennes de sécurité et d'environnement, y compris le Règlement REACH (CE) n° 1907/2006.

Nos produits sont des articles décoratifs destinés à un usage adulte. Ils ne sont pas des jouets et ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans sans surveillance adulte. Veuillez garder les petits composants hors de portée des jeunes enfants.

5. Utilisation des Produits

Les produits Woodnest sont conçus et destinés exclusivement à un usage décoratif domestique. Ils doivent être utilisés conformément aux instructions fournies. Oui C'est Moi, Lda n'accepte aucune responsabilité pour les dommages, blessures ou pertes résultant de l'utilisation de nos produits d'une manière incompatible avec leur usage prévu ou avec les instructions fournies.

6. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Oui C'est Moi, Lda ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires découlant de ou liés à :

L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser ce site web
Toute erreur ou omission dans le contenu du site web
L'accès non autorisé à vos données ou leur modification
Toute question relative à nos produits au-delà de ce qui est expressément couvert par nos politiques de garantie et de retours

Rien dans les présentes mentions légales n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, fraude ou toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu de la loi applicable. Les droits légaux des consommateurs en vertu de la législation portugaise et européenne ne sont pas affectés par cette limitation.

7. Droits du Consommateur — Union Européenne

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne, vous bénéficiez de droits de protection des consommateurs obligatoires auxquels il ne peut être renoncé, notamment :

Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à indiquer de motif, conformément à la Directive 2011/83/UE et au Code de la consommation français. Veuillez consulter notre Politique de Retours et de Remboursements pour obtenir des informations complètes sur la manière d'exercer ce droit
Garantie légale de conformité : Tous les produits vendus sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans en vertu de la Directive 2019/771/UE (transposée en droit français par l'ordonnance n° 2021-1247 du 29 septembre 2021). Si un produit est défectueux ou non conforme, vous avez droit à sa réparation, son remplacement, une réduction du prix ou un remboursement
Transparence des prix : Tous les prix affichés sur ce site web incluent la TVA applicable, conformément à la réglementation européenne

8. Droits du Consommateur — Royaume-Uni

Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni, vous bénéficiez des droits reconnus par le Consumer Rights Act 2015 et le Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, notamment :

Le droit d'annuler les contrats à distance dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des biens
Un délai de 6 ans (Angleterre, Pays de Galles et Irlande du Nord) ou 5 ans (Écosse) pour introduire des réclamations relatives à des biens défectueux
Le droit à des biens d'une qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et conformes à leur description

9. Droits du Consommateur — États-Unis et Canada

Pour les clients aux États-Unis et au Canada, nos politiques sont conçues pour être justes et transparentes. Veuillez noter que vos droits légaux peuvent varier selon l'État ou la province. Rien dans les présentes mentions légales n'est destiné à limiter les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation sur la protection des consommateurs applicable dans votre juridiction.

10. Résolution Alternative des Litiges — Union Européenne

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse support@woodnest.co avant d'entamer toute procédure formelle. Nous nous engageons à résoudre toutes les réclamations dans un délai de 5 jours ouvrables.

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le litige à l'amiable, vous pouvez recourir aux organismes suivants :

Pour la résolution des litiges de consommation dans l'UE, consultez la liste des entités de résolution certifiées sur https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Les consommateurs au Portugal peuvent également contacter :

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo : www.cniacc.pt · Tél : +351 213 847 484
Livro de Reclamações Eletrónico : www.livroreclamacoes.pt

11. Protection des Données et Vie Privée

Les données personnelles des utilisateurs de ce site web sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation portugaise (Lei n.º 58/2019). Pour obtenir des informations complètes sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité à l'adresse https://www.woodnest.co/policies/privacy-policy.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes mentions légales et tout litige en découlant ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément à la législation portugaise. Sous réserve des dispositions obligatoires de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence, tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Portugal.

Pour les consommateurs de l'UE, cette clause ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions obligatoires de la loi du pays de leur résidence habituelle.

13. Modifications des Présentes Mentions Légales

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur ce site web. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. L'utilisation continue du site web après toute modification constitue une acceptation des mentions légales révisées.

La version actuelle des présentes mentions légales a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2026.

14. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes mentions légales, veuillez nous contacter :

E-mail : support@woodnest.co
Téléphone : +351 932 600 637 (réseau mobile national)
Adresse : Oui C'est Moi, Lda (Woodnest), Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal