AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website unter https://www.woodnest.co sowie den Kauf der von Oui C'est Moi, Lda angebotenen Produkte. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im März 2026 aktualisiert.

1. Über Uns — Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 TMG

Diese Website wird betrieben von:

  • Firmenname: Oui C'est Moi, Lda
  • Handelsname: Woodnest
  • Rechtsform: Sociedade por Quotas (Lda) — entspricht einer GmbH nach deutschem Recht
  • Steuernummer (NIF/NIPC): PT507421221
  • Stammkapital: €5.000,00
  • Eingetragener Sitz: Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal
  • E-Mail: support@woodnest.co
  • Telefon: +351 932 600 637

Woodnest ist eine portugiesische Marke, die jedes Stück handgefertigt in ihrem Atelier in Portugal herstellt und direkt an Verbraucher in ganz Europa verkauft. Als in Portugal ansässiges Unternehmen unterliegen wir dem portugiesischen Handelsrecht sowie den einschlägigen EU-Verbraucherschutzrichtlinien, die in allen Mitgliedstaaten einheitlich gelten.

Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Oui C'est Moi, Lda, Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal

2. Vertragsschluss und Geltungsbereich

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere zugehörigen Richtlinien, einschließlich der Datenschutzerklärung, der Versandrichtlinie und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht und geben Sie keine Bestellung auf.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die weitere Nutzung der Website nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.

3. Bestellvoraussetzungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass:

  • Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Bestellung unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds aufgeben
  • Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen
  • Die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist
  • Sie die Bestellung nicht zum Zweck des gewerblichen Wiederverkaufs aufgeben, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung

4. Produkte und Warenbeschreibung

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden handgefertigt in unserem Atelier in Figueiró dos Vinhos, Portugal, hergestellt. Da unsere Produkte aus Naturholz gefertigt sind, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

  • Die auf dem Bildschirm angezeigten Farben können aufgrund von Monitoreinstellungen und natürlicher Variation in der Holzmaserung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen
  • Die angegebenen Abmessungen sind Näherungswerte und zwischen einzelnen Artikeln können geringfügige Abweichungen auftreten
  • Natürliche Variationen in Maserung, Textur und Farbton des Holzes sind kein Mangel — sie sind eine inhärente und geschätzte Qualität handgefertigter Holzprodukte

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Produkte aus unserem Sortiment zu nehmen.

5. Preise und Mehrwertsteuer

Alle auf dieser Website angezeigten Preise sind in Euro (€), sofern nicht anders angegeben, und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer gemäß den EU-Vorschriften.

Da Woodnest ein in Portugal ansässiges Unternehmen ist, wird die Mehrwertsteuer gemäß dem EU-weiten OSS-Verfahren (One-Stop-Shop) nach der Richtlinie 2006/112/EG abgeführt. Für Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden, ist die deutsche Mehrwertsteuer (19% bzw. 7% für ermäßigte Sätze) im angezeigten Preis enthalten, in Übereinstimmung mit den seit dem 1. Juli 2021 geltenden EU-Regelungen für grenzüberschreitenden elektronischen Handel.

Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich geliefert werden, werden die Preise in Britischen Pfund (£) angezeigt. Einfuhrumsatzsteuer und Zölle können bei der Lieferung anfallen und gehen zu Lasten des Empfängers.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der zum Zeitpunkt Ihres Kaufabschlusses angezeigte Preis. Im Falle eines Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen, wobei wir Sie umgehend benachrichtigen.

6. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stellt ein Angebot zum Kauf dar. Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Oui C'est Moi, Lda kommt erst dann zustande, wenn Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Dies entspricht dem Grundsatz des § 145 ff. BGB über das Zustandekommen von Verträgen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem in folgenden Fällen:

  • Preis- oder Produktbeschreibungsfehler
  • Verdacht auf Betrug oder unbefugte Nutzung
  • Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen
  • Fehlgeschlagene Zahlungsautorisierung

Wenn wir Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, wird umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

7. Zahlung

Wir akzeptieren die beim Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet. Oui C'est Moi, Lda speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Die Zahlung muss vollständig geleistet werden, bevor Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird. Wenn die Zahlung nach dem Versand abgelehnt oder rückgängig gemacht wird, behalten wir uns das Recht vor, den ausstehenden Betrag einzufordern.

8. Produktion und Versand

Alle Bestellungen werden auf Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen produziert. Lieferzeiten, Tarife und verfügbare Bestimmungsorte sind vollständig in unserer Versandrichtlinie unter https://www.woodnest.co/policies/shipping-policy aufgeführt.

Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Oui C'est Moi, Lda haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollbehörden oder andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

9. Widerrufsrecht — Verbraucher in der Europäischen Union

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU sowie den §§ 312g und 355 BGB.

Widerrufsbelehrung gemäß § 312g BGB:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular:

An: Oui C'est Moi, Lda (Woodnest), Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal — support@woodnest.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _______________

Bestellt am ()/erhalten am (): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder nicht vertragsgemäß.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den vollständigen Warenwert innerhalb von 14 Tagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für vollständige Informationen.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Alle auf dieser Website verkauften Produkte unterliegen der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung gemäß der Richtlinie 2019/771/EU, umgesetzt in deutsches Recht durch das Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und anderer Aspekte des Kaufvertrags vom 25. Juni 2021 (BGBl. I S. 2133), das die entsprechenden Vorschriften des BGB (§§ 434 ff.) geändert hat.

Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung einen Mangel oder eine Nichtkonformität aufweist, haben Sie Anspruch auf:

  • Reparatur oder Ersatz des Produkts, kostenlos
  • Eine verhältnismäßige Preisminderung, oder
  • Vollständige Rückerstattung, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist oder Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde

Beweislastumkehr: In den ersten 12 Monaten nach der Lieferung wird vermutet, dass ein etwaiger Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).

Zur Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs kontaktieren Sie uns bitte unter support@woodnest.co mit Ihrer Bestellnummer sowie einer Beschreibung und Fotos des Mangels.

11. Nutzungsbeschränkungen

Durch die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Materialien oder Software auf dieser Website zu modifizieren, zu kopieren oder abgeleitete Werke zu erstellen
  • Urheberrechtsvermerke oder andere Eigentumsvermerke von Materialien auf dieser Website zu entfernen
  • Diese Website in einer Weise zu nutzen, die unsere Systeme oder Dienste stört oder beschädigt
  • Rechtswidrige, betrügerische, belästigende oder schädliche Materialien über diese Website zu übermitteln
  • Diese Website unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu nutzen
  • Diese Website zum Versenden unerlaubter Werbung oder Spam zu verwenden
  • Nutzerdaten ohne Einwilligung zu erheben oder zu sammeln
  • Die Rechte am geistigen Eigentum oder die Privatsphäre Dritter zu verletzen

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website — einschließlich Texte, Logos, Grafiken, Fotografien und Produktbeschreibungen — sind Eigentum von Oui C'est Moi, Lda und durch das anwendbare Urheberrecht und Markenrecht geschützt. Sie dürfen eine Kopie der Materialien ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen. Dies stellt eine Lizenz und keine Eigentumsübertragung dar und erlischt automatisch, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

13. Links zu Websites Dritter

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Oui C'est Moi, Lda hat nicht alle verlinkten Websites überprüft und ist nicht für deren Inhalt verantwortlich. Die Aufnahme eines Links impliziert keine Billigung durch Oui C'est Moi, Lda. Die Nutzung verlinkter Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

14. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Oui C'est Moi, Lda nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder unserer Produkte ergeben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder begrenzt sie für:

  • Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit
  • Betrug oder arglistige Täuschung
  • Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG)
  • Jede Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann

Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach portugiesischem und EU-Recht werden durch diese Beschränkung nicht berührt.

15. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Nutzer dieser Website werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem portugiesischen Datenschutzgesetz (Lei n.º 58/2019) verarbeitet. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.woodnest.co/policies/privacy-policy.

16. Streitbeilegung — Hinweis gemäß § 36 VSBG

Gemäß § 36 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilen wir mit, dass wir bereit sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Im Streitfall wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns unter support@woodnest.co. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu lösen.

Wenn wir den Streit nicht gütlich beilegen können, können Sie folgende Stellen kontaktieren:

Für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der EU finden Sie eine Liste zertifizierter Streitbeilegungsstellen unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

In Deutschland können Sie sich an folgende Stellen wenden:

Verbraucher in Portugal können sich auch an folgende Stellen wenden:

  • CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: www.cniacc.pt · Tel: +351 213 847 484
  • Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, so wird diese Bestimmung im erforderlichen Umfang abgetrennt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB bleibt hiervon unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem portugiesischen Recht und sind nach diesem auszulegen. Vorbehaltlich der in Ihrem Wohnsitzland geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Portugals.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gilt: Diese Klausel entzieht Ihnen nicht den Schutz, den die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts — insbesondere des BGB und des EGBGB — gewähren. Gemäß Art. 6 der Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008 können Sie sich als Verbraucher stets auf den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates berufen.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: support@woodnest.co
  • Telefon: +351 932 600 637 (nationales Mobilfunknetz, Portugal)
  • Adresse: Oui C'est Moi, Lda (Woodnest), Caminho Senhora do Olival, Nº 15, 3260-427 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Portugal